——顺鑫物业公司开展员工综合素质提升专题培训
通讯员：李明洋
物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过内部培训，提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。
为不断提升中层干部管理能力和员工综合素质，按照集团人力资源管控意见要求，努力打造一支符合顺鑫集团投资控股型发展模式要求的“管理型人才队伍、专业技术人才队伍、技能型人才队伍”。 2014年11--12月，顺鑫物业公司对全体员工进行了一次综合素质提升的系统培训。本次培训分部长、主管、基层员工三个层次，为期四天。整个培训由公司总经理门振荣主讲。
首先，在对部长、主任的培训会上，结合《文化与价值观的十大关系》讲解了如何才能打造公司的核心团队。这十大关系分别是：比较与信念的关系；个人好恶与职业化的关系；立场与利益的关系；付出与结果的关系；批判与建设的关系；良性互动与对抗沟通的关系；阴谋论与客观性的关系；挑刺与学习的关系；斤斤计较与长远眼光的关系；山头主义与兼容并蓄的关系。通过对这十大关系的梳理，结合物业公司的现状及未来发展的方向，让公司的核心管理团队成员之间有共同的做事态度和方法。从而形成顺鑫物业公司统一的组织管理文化和理念。
此次课程培训结束后，公司各部长及各主任按照要求，对自己的学习情况作了“五三一”总结。即：掌握五个核心观念或最新观点或感触，学到的最有效的三个方法，一个可在工作中立即采取的行动。大家共同体会是：通过培训和学习，把所学内容运用到实际工作中，不断提高自身素质和业务水平。在日常管理中，要努力争当工作中的“伯乐”，运用不同的沟通方式。在平时工作中，注重观察细节，发现每一名员工的优点与缺点，扬长避短的做好本职工作。最重要的体会是：大家统一了管理意识和工作原则。明白了公司未来发展方向，知道了公司需要什么样管理团队。 其次，在对主管的培训会上，结合《干部三大执行标准》讲解了如何成为执行型人才。这三大执行标准分别是：肯干---有执行意愿想做事；能干---有执行能力做对事；会干---有执行策略做好事。这堂培训课让主管们知道了什么是执行型人才，道出了干部执行力的本质，并激发了每个人成为执行型人才的意愿。同时，让大家明白：在企业里，只要按照“是否肯干？是否能干？是否会干？”的标准衡量自己，要求自己，就会逐步成长为符合公司需要的管理型人才。
最后，在对基层员工的培训会上结合《骨干九大要求》讲解了如何成为公司的骨干。这九大要求分别是：一、别人承担不了的巨大压力你能承担，别人无法拿下的客户你能搞定，做好本职工作，尽到应尽责任；二、在价值观上和组织上达成一致，行为上才会充满激情地和组织达成一致；三、用你的事业心和野心，不断为组织达成目标；四、面对别人的批评，没有更好的办法，只有勇敢面对和自我反省；五、在战争中学习战争，在工作中学习工作；六、放下恐惧，放下面子，敢于担当，修炼高境界；七、骨干要想自己获得晋升，就要让下属获得成长；八、正气的力量能抵抗邪恶的入侵，你需要做到知行统一，成熟又守纪；九、正能量不但能培养高手，还能拥有一批心甘情愿跟随你的优秀人才。这堂培训课，让员工们知道了什么是骨干，并激发了每个人成为骨干的自信心。同时，大家明白了自我管理的重要性“只有学会自我管理，才能让他们实现从普通士兵到将军的转变，从普通员工到骨干的蜕变”。
这次培训，是一次统一员工队伍思想意识的培训，目的就是：让公司全体员工建立共同的价值观，统一思想认识，明确公司对干部队伍的要求，为员工指明努力的方向，进而凝聚一支真正有理想、有追求的高效率团队，为企业今后的发展，奠定良好的基础。同时结合2015年公司人力资源队伍建设，在培训工作上拉开序幕。 |