通讯员：高慧
近日在中国物业管理网网站上看到一篇文章“未来十年物业的转型与升级”，作者是长城物业的总裁，他以自己多年物业的丰富经验大胆的预测未来物业的形态，那到底未来的物业会是什么样子呢？
未来人口结构的变化，科技的快速发展，企业生存与发展都将面临前所未有的挑战，商业社会会为此呈现转型升级，物业管理行业也不例外，物业行业应积极应对变化，适应社会的发展，对物业企业来说是责任也是考验。
首先就是激烈的竞争，虽然物业行业还属于起步发展阶段，多数物业公司处于不盈利甚至是亏损状态，但是还是有很多的公司投入到这一朝阳产业中据保守统计全国有2万多家物业公司。面对竞争唯有不断提高公司的管理水平，服务水平，多元化发展，结合商业特点进行多元重组。
其次物业公司还要面对与业主之间的各种矛盾，如欠缴物业费、暖气费、不服从管理。一边是业主欠缴，另一边物业管理成本还在快速上涨，如果物业公司没有足够的资金收入来支持就很难生存。 这就要求我们从事物业企业要转型升级，对于物业服务企业来说，就是从细节入手服务精到化、专业精深化、经营精细化，并借助现代科技突破性地改进传统物业服务模式，提高物业服务效率，就是通过洞察业主多样性需求和消费体验，在物业管理相关领域进行系统性服务创新，开拓新的利润来源，实现公司外延式的突破性发展创新；人才培养，物业行业缺乏专业高素质的人才，物业公司要积极培训专业物业管理人员，提高设备、综合服务人员的综合素质，更好地为业主主动服务，服务跟上去，成本就能有效回收，物业企业才能正常运转。
进化论倡导者达尔文在《物种起源》中提出：“能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化作出快速反应的”。为了行业的未来，也为了企业的生存与发展，我们应勇于面对挑战，敢于变革，拥抱未来；我们需要全新的思维方式，以合作共赢的理念、资源整合的能力、跨界协作的模式，共同推动物业管理向现代服务业转型。
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