2014年11月26日，门总给我们中层管理干部做了一次非常接地气、实用的培训，使我受益匪浅。下面我谈一下感触：
首先是掌握的五个核心观念
观念一：关于“学习”：学——从不知道到知道；习——从知道到做到。
有这样一句话，叫“活到老，学到老。”学习是伴随一个人终身的事情，现在社会科技发展迅速，如果不学习新技能使自己增值，以适应社会发展，终将被今天先进的科技社会所淘汰。专注才能专业，专业才能长驱直入，才能拥有大发展，所以我们应该加强学习，学习专业技能，学习别人成功的经验，并做到学以致用。当然，我们也只有认真地学习，细心的学习，学习对于我们来说，才是快乐的。我们不应该把学习看成是差事，不应该去敷衍它，只有想去学习的，才会学到真正的知识，才会真正体会到它的快乐。
观念二：选拔人才的关键是——天赋；不要试图去改造一个人，与其改造，不如重新选人；请你来是解决问题的，而不是制造问题的；要懂得“盖棺定论”的道理，不能轻易去评价任何一个人。
选人用人要用人之长，避人之短。要造人才，先建平台，你可以不知道下属的短处，但你不可以不知道下属的长处，给予员工充分发挥的空间，要充分相信没有员工的努力，就没有公司的业绩。想要真正的了解一个人，不是简单的几次谈话，或者听信旁人的一些评论，要知道人每天都是在变化的，都是在进步的。要关心员工的成长，对于他的进步要给予肯定，人性化的关怀。
观念三：用制度管理人，用系统培养人；考核办法的关键是——区分人(优、良、中、差)。
将公司的员工按照一定的标准分为优、良、中、差，但切记要实时更新，实时统计，因为差等会通过努力或接受培训而提高，逐步成为中、良甚至是优等。制度是用来约束需要提高的人，对于一名合格的员工，这些制度相当于白纸一张，而长期盘踞在差等的员工，无论怎么培训、怎么激励或处罚都没有改变的员工，注定是被淘汰的。
观念四：激励——不一定是金钱，而应该是“环境”，同化、赤化所有的人；员工因公司而进来，却因主管而离开，值得最高管理者警惕，选直接下属很重要。
注意力等于事实，你关注什么就会得到什么。所以作为管理者我认为要学会表扬，表扬要做的及时、具体、真诚。在团队中，每个人都是不可替代的，每个人都有自身的价值，所以每个中层领导都有认清团队中各个人的角色。通过不同的激励手段，激发员工工作的积极性，这样公司获得的报酬，远远超出员工紧紧是因为薪资所带来的回报。
观念五：培养人才的关键是——批量(一定要有“备选人才”，不能在一棵树上被“吊死”)。
企业想要发展壮大，需要靠人力，所以人才培养是重中之重。人才培养也是有技巧的，不能只重点培养几名员工，要分素质的做批量培训，要让大部分的员工接受培训，让员工注意到我们都是公司的精英，公司对每一名员工是重视的。这样公司才会处在一个主动的位置，也不会因为少数的重点人才流失而感到被动，一定要有后备军。
其次：学到的最有效的三个方法
方法一：与上级沟通的两个原则：一是直接谈感受(电话、当面)；而是提出解决方案(主意、对策、方案)
与上级沟通不能只提出困难，而没有方案，公司用人是来解决问题的，而不只是发现问题，提出问题，解决问题才是关键。换位思考，作为一名中层，如果我的下属总是不断的提困难，自己从来不做思考，那么也就永远没有进步可言了，即使帮他解决了问题，也不是真的在帮助她，而是让他失去了一个锻炼的机会。
方法二：阴谋论VS客观性：区分企业员工的定论问题，大都喜欢使用阴谋论，因为——可以省掉很多思考和判断的过程。
在工作和生活中，到处充斥着各种好的坏的评论，而我们在听取这些信息的时候要有选择的听，并且听后要用事实为依据，做出正确的判断，不可只听信片面之言而去评断一个人，这样是不科学的，也是不公平的。
方法三：不要轻易的下定义：在团队中，一定会有很多的矛盾、伤害、不理解。所以：第一，不要轻易“扣帽子”；第二，不能在意它，你越在意，它越成为你的包袱。
※ 掌握正确对人的概念，不要靠假设去轻易的下定义，要更加简单的看待人和事。
做事先做人，尊重人，信任人，关心人，理解人，帮助人做到以上5点，我觉得很多的矛盾，伤害就会迎刃而解。
最后：一个可在工作中立即采取的行动
挑刺VS学习：学会学习，不顾一切代价的去学习，向所有值得学习的地方学习。
※ 螃蟹哲学：捉到第一只螃蟹放进竹篓后，一定要盖好盖子，以防止其逃跑，但是，捉到第二只放进去后，就可以不盖了。因为螃蟹为了爬出竹篓，会你挣我夺的抢占出口，其结果就是——哪个也爬不出去(螃蟹哲学从另一个角度来讲：看出了见不得别人好，不愿意承认别人比自己干的好，看别人全是毛病，其实本质就是——嫉妒心理。自己没有做好，也不愿意别人比自己好。这就是不和谐的团队——亦如螃蟹)。
1、学习任何人和事的长处：一定要学别人的长处，永远都要进行自我反省，真正聪明的学习是——不挑对象、不挑背景的学习，海纳百川，有容乃大。
2、随时随地的学习：一个聪明的人，一定会这样做，那就是向所有值得学习的地方学习，在任何时刻、任何场合、看到任何人身上有值得学习的地方，就要立刻想他去学习。
人都是有目标的，但是想要达到自己制定的目标是有条件的，有要求的。随着公司的转型，我们原来的专业知识也是需要更新储备，与时俱进的，如果不懂专业的物业知识，人员的定岗定编，组织架构，薪资制度都是不能都准确的制定的。所以我坚持学习，利用各种现代化的方法，便利的学习，比如微信，网络电子书等，这样不会受到时间空间的限制，可以做到随时随地学习。而我身边也有着很好的资源，是别人所不能享受到的，那就是我们的领导班子，我们每天都在领导的身边工作，这就是一个别人所没有的资源，我可以每天看到我的领导是怎么工作的，怎么处理问题的，可以学习到很多东西，运用在工作中，提高我们的管理能力，带好自己的队伍，为公司发展做出我们的贡献！
人事部：刘新颖 |
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